Câu hỏi thường gặp
Phản hồi trong 15 phút (8h–23h)
Bao lâu tôi nhận được key?
Key được giao tự động ngay khi hệ thống xác nhận chuyển khoản, thường dưới 1 phút.
Tôi cần ghi nội dung chuyển khoản thế nào?
Ghi đúng mã đơn (dạng RGxxxxxxxx) và đúng số tiền để đơn được tự xác nhận.
Nâng cấp tài khoản mất bao lâu?
Thường trong vài giờ. Bạn theo dõi tiến trình ngay trong trang đơn hàng.
Bảo hành thế nào?
Mỗi gói có số ngày bảo hành riêng. Gửi yêu cầu bảo hành trực tiếp trong đơn hàng.
Chuyển khoản sai số tiền thì sao?
Đơn sẽ được đối soát thủ công và chúng tôi liên hệ xử lý trong giờ làm việc.